Ленина улица, 19

Благодарю Вас за отзыв! Будем рады встретить Вас вновь!

Благодарю Вас за отзыв! Очень приятно! Мы стараемся! Приезжайте к нам вновь, будем рады!

Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои извинения, за то, что наш сервис не оправдал Ваших ожиданий. Готовы прокомментировать Ваши замечания: За наличие пыли в коридоре на полке под потолком приношу свои извинения, эту ситуацию мы уже исправили. «Грязная» ветошь на батарее – здесь я вынуждена с Вами не согласиться, по Вашим же фото отчетливо видно, что несмотря на то, что это тряпка для пола, она чистая и сухая. Она не гниёт под ванной, а тщательно простиранная, сушится на батареи за шторой. «Без туалетной бумаги и бумажных полотенец» - туалетная бумага для Вас была. Да, рулон был не полный. Вы побоялись, что для Вас этого количества не хватит. Для таких случаев в шкафу у нас есть аптечка с необходимыми препаратами и рядом с ней всегда стоит дополнительный рулон туалетной бумаги. Бумажных полотенец у нас действительно нет, т.к. не считаем, что это необходимо, уж простите. «Средства гигиены в остатках от предыдущих гостей» - это совершенно не так. Тюбик с зубной пастой положен нами, а не оставлен кем-то из гостей и он действительно не полный. А это говорит лишь о том, что гости с благодарностью пользуются данной пастой. Если Вас не устроило, что кто-то еще ею пользовался, так Вы могли бы воспользоваться зубными щетками – они в индивидуальной упаковке и на них уже есть зубная паста. Крем для рук не в коем случае не является прокисшим, у него очень хороший срок годности. Мы даже не можем догадываться, что Вас натолкнуло на эту мысль. Что касается ватных дисков и палочек, которых тоже Вам показалось мало – так здесь приходит в голову общеупотребляемое выражение про стакан, который для кого-то наполовину полон, а для кого-то наполовину пуст. Именно поэтому спорить здесь с Вами не стану. Что касается грязной посуды, грязных шкафов и грязной ветоши – к Вашему сожалению, не могу принять данную претензию, т.к. это не является правдой, как и слова об антисанитарии. Хочу заметить, что Ваше перевоплощение в ведущую программы «Ревизорро» произошло ровно после того, как я напомнила Вам о необходимости внести залог. Несмотря на то, что это является стандартными условиями абсолютно для всех гостей – Вы решили начать об этом спорить. На что я уже на этом этапе предложила Вам отказаться от заселения. Ну если Вас не устраивают наши условия, Вы могли бы воспользоваться услугами отеля, например. Это же касается и моего умения с Вами разговаривать и коммуницировать. До вышеупомянутой ситуации с залогом Вы с удовольствием со мной общались. Вечером накануне заселения, Вы мне звонили дважды и рассказали почти всю свою биографию и цель приезда. Утром, в день заселения, начиная с 7 утра Вы начали слать мне смс о том, где Вы находитесь и что у Вас в данный момент происходит. Вряд ли с не приятным Вам человеком Вы захотели бы так общаться. Но, честное слово, я и представить не могла, что после похорон матери, у человека были бы силы учинить всё это. Но каждый переживает горе по-своему, именно поэтому я достаточно терпеливо отнеслась к Вашим нападкам. Я искренне хочу Вам пожелать не попадать больше в такие неприятные ситуации. А для этого и нужно то лишь не заселяться в квартиры посуточно, а выбирать для своего комфортного отдыха отели со звёздами. А учитывая Ваш перфекционизм, выбирайте сразу пятизвёздочные. Хочу Вас заверить, что мы более не допустим наличие пыли в труднодоступных местах. И по прежнему продолжим с тем же радушием встречать гостей в нашей уютной квартире, оснащенной всем необходимым для комфортного отдыха (о чем свидетельствуют множество отзывов благодарных и уже постоянных гостей).

Большое спасибо, приезжайте ещё!